1. Responsable del tratamiento de datos
Sotinet Peru, con tienda ubicada en C.C. Plazatec, Av. Garcilaso de la Vega 1358, Lima 15001, Perú (en adelante, «Sotinet Peru», «nosotros» o «la Tienda»), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con esta política en:
- Email: ventas@sotinetperu.com
- Teléfono / WhatsApp: +51 950 063 828
- Dirección: C.C. Plazatec, Av. Garcilaso de la Vega 1358, Lima 15001
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirte a nuestro boletín o contactarnos, entre ellos:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (DNI o RUC, para efectos de facturación)
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico y número de teléfono
- Historial de pedidos y preferencias de compra
- Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, cookies)
Los datos de tu tarjeta de crédito o débito no son almacenados por Sotinet Peru. Estos son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos Culqi, bajo los estándares de seguridad PCI-DSS.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo la facturación y el envío de los productos
- Brindarte atención al cliente y responder tus consultas
- Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido
- Enviarte ofertas, promociones y boletines informativos, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra, mediante herramientas de analítica como Google Analytics
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al momento de registrarte, realizar una compra o suscribirte a nuestras comunicaciones, así como en la necesidad de ejecutar la relación contractual derivada de tu pedido.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales y tributarias aplicables en Perú (incluyendo los plazos de conservación de comprobantes de pago exigidos por SUNAT).
6. Terceros con quienes compartimos información
Para poder brindarte nuestro servicio, compartimos determinada información con:
- Culqi, nuestra pasarela de pagos, para el procesamiento seguro de tus pagos con tarjeta, Yape, Cuotéalo BCP o PagoEfectivo
- Empresas de mensajería y transporte, para la entrega de tus pedidos
- Proveedores de servicios tecnológicos como Google Analytics, para el análisis del uso de nuestro sitio web
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de nuestra tienda.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos en tu carrito, y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la tienda.
8. Tus derechos (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tratamos
- Rectificar tus datos en caso sean inexactos o incompletos
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing
Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@sotinetperu.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
9. Seguridad de la información
Sotinet Peru adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio web cuenta con certificado SSL para cifrar la información transmitida.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: julio de 2026.
